forTUNE meets メッセージうざい？アプリを調査

forTUNE meetsとは

forTUNE meetsは、坂道シリーズなど人気アイドルの「オンラインミート＆グリート（通称ミーグリ）」に参加できる公式アプリです。事前に購入したCDに付く応募券で抽選に当たれば、スマホやタブレット越しに推しメンバーと1対1でビデオ通話が楽しめます。本人確認や待機、定点カメラでの雰囲気チェックなど、イベント当日の流れがアプリ内で完結するのが魅力。口コミでは賛否ありますが、家にいながら推しと直接話せるドキドキ体験は唯一無二です。

メッセージうざい？

「離れていても意思疎通ができてとても満足です。これが当たり前になった世の中、10年前には考えもしませんでした。」
「人生初ミーグリで2枚だけ応募して当たったけど、Wi-Fi環境ならラグもなくちゃんと会話できました。画質ちょっと悪いけど問題なし！」
「本番でも音声の途切れやラグもなく、快適に使用できました。（使用端末：iPhone SE第2世代）」

“メッセージがうざい”というより「通知」や「通話品質」が心配という声が多い印象ですが、実際にスムーズに話せたユーザーの声もちゃんとあります。ポイントは①自宅の安定したWi-Fiを使う、②端末やOSを最新に保つ、③事前テストでカメラ・マイク・通知を確認する、の3つ。これだけで「通知が鳴らない」「本人確認で落ちる」といったリスクをかなり下げられます。良いレビューに共通するのは“環境を整えたうえで参加したら意外と快適だった”という点。運営側にも改善してほしいところはありますが、ユーザー側で工夫できる余地も大きいと感じました。

通信ラグは？

「Wi-Fiが通っていれば全然ラグはなく、ちゃんと会話できます。」
「2度目の本人確認時には途切れることなく通話できました。」
「音声の途切れやラグもなく快適に使用できました。」

ラグ問題はレビューで真っ二つ。混雑時間帯や電波状況で体感が変わるようです。実際に快適だった人は、待機中にモバイル回線→Wi-Fiへ切り替えたり、逆にWi-Fiが混む会場では4G/5Gに変えたりと“通信プランB”を用意しているケースが多め。ビデオ通話アプリ全般に言えますが、推しと話す数十秒は一発勝負。ポケットWi-Fiや家族のスマホテザリングなど、保険を用意しておくと安心感が段違いです。

画面チカチカ問題は？

「iPad Pro 4thに戻したら普通に使えました。新しいiPadに未対応とは書いておいてほしいけど、機種相性はあるみたい。」
「8年前の端末に変えたら画面揺れなし。通信環境は同じなので機種依存っぽいです。」
「画質ちょっと悪いけどメンバーが可愛いので問題なし！」

フリッカーやチカチカは端末世代・リフレッシュレートの設定が影響している模様。もし点滅が気になるときは①端末の「ディスプレイ設定」で“自動調整”をオフ、②フレームレートを60Hz固定にする、③充電ケーブルを抜く—の3ステップで改善するケースが多いようです。筆者も最新iPhoneで点滅→旧モデルで安定した経験があるので、サブ機があれば試す価値ありです。

サポート対応は？

「電話してメールに詳細を書いて送信したら、状況確認→振替していただけました。」
「ログから協議してくれて“こちらの通信環境”と言われたけど、対応自体は早かったです。」
「振替してもらえたのはありがたかった。」

“定型文しか返ってこない”という大クレームがある一方、粘り強く連絡して振替してもらえた声も。カスタマーに連絡する際は①スクショや動画で不具合証拠を残す、②時間・部・枚数を具体的に伝える、③メール→電話の順で同じ担当者に経緯を共有すると成功率が上がりそうです。問い合わせフォームだけで終わらせず、営業時間内に電話を入れると“人が実在する安心感”も得られます。

推しとの距離感は？

「最高な時間をありがとう！試行錯誤して作られたアプリだと感じました。」
「無事射抜かれました。今度はもっと積んでたくさんお話しするぞ〜！」
「家にいながら推しと目が合って話せる感動はプライスレス。」

最大の魅力はやはり“推しと1対1で話せる”こと。ライブや握手会より物理的距離はあるのに、カメラ越しに自分だけを見つめてくれる体験はオンラインならでは。短時間でも「名前を呼んでもらえた」「ポーズしてもらえた」など、思い出は濃厚です。時間を有効活用するコツは①言いたいことを紙に書いておく、②画面のカメラ近くにメモを貼る、③終了後すぐメモアプリに記録—の3点。終わった後の余韻まで楽しめます。

forTUNE meetsはおすすめ？

結論から言うと、「推しとオンラインで必ず話したい！」というファンには十分おすすめできます。
もちろんレビューにあるように、画面点滅・強制ログアウト・サポート対応のムラなど課題は山積み。それでも他に公式のオンライン通話手段がない現状、forTUNE meetsは“唯一の正規ルート”です。
実際、環境を整えた上で参加したユーザーの多くは「ラグなしで快適」「振替対応してもらえた」「可愛さが画質を超えた」と高評価。逆にトラブルが起きやすいのは①最新すぎる端末やβ版OS、②通信が混み合う時間帯、③アプリ初回起動で設定を飛ばしたケースが目立ちます。
おすすめする前提として、以下の“事前準備テンプレ”を共有します。
・イベント前日にアプリを再インストール＋ログインテスト
・Wi-Fi/モバイル双方で速度チェック（上り5Mbps以上推奨）
・照明を当てカメラアングルを固定、メモはカメラ脇へ
・不具合が起きたら即スクショ→サポートへメール＋電話
この4ステップで筆者は直近3回ノートラブル。新曲リリース時の“倍率高イベント”でも意外と快適でした。
要はアプリが100点満点ではないぶん、ユーザー側の工夫と問い合わせ力が求められるサービス。そこを理解して「推しと話せる感動」を最優先できるなら、forTUNE meetsは十分価値があります。

編集部のまとめ

レビューを総ざらいすると、低評価の原因は「技術的不具合」と「サポートの温度差」の2大要素。一方、高評価組は「推しと話せる」「ラグなしだった」「振替してもらえた」とポジティブです。
つまり“環境依存＆運営依存”を乗り切れれば満足度は爆上がり。ライトユーザーほど事前テストを怠りがちなので、そこでつまずいて★1→怒りのレビュー…というループが生まれている印象です。
運営側には端末互換情報の公開や、録画防止設定と点滅問題の両立など課題は山ほどあります。それでもサービス開始3年でオンライン対話文化を根付かせた功績は大。今後の改修に期待しつつ、ユーザーも“自衛策”を覚えれば楽しい推し活が待っています。