それは困りますね。アプリを再インストールしても「個人情報取扱改定のお知らせ／再起動が必要」の画面が消えない場合に考えられる原因と対処法を整理します。まずは落ち着いて順に試してみてください。
1) 基本の再起動・更新確認
– 端末を完全に再起動（電源OFF→数秒待ってON）してからアプリを立ち上げる。
– App Store／Google Playでアプリの最新版があるか確認し、最新版に更新する（「必須アップデート」だと起動できなくなることがあります）。
– 端末のOSアップデート（iOS/Android）もある場合は適用しておく。
2) ネットワーク／キャッシュ確認
– Wi‑Fi・モバイル回線を切り替えて試す（会社や公共のネットワークだと制限があることも）。
– Androidなら「設定→アプリ→（該当アプリ）→ストレージ→キャッシュを削除／データを消去」を試す（※データ消去はアカウント情報が端末上にある場合ログアウトされることがあります）。
– iPhoneなら「アプリを取り除く（Offload）→再インストール」を試す。
3) Web版／別端末で試す
– アプリの公式サイト（https://tokyo-calendar-date.jp/front/）にログインできるか確認。ブラウザ版で利用規約や個人情報取扱改定の同意操作が必要な場合があります。
– 別のスマホやタブレットで同アカウントにログインして同症状が出るか確認。
4) アプリ側のメンテナンス／障害の可能性
– 運営側でメンテナンス中・不具合発生中の可能性があります。公式サイトのお知らせ、Twitterなどの公式SNSを確認してください。
– メンテナンスなら運営側対応が終わるまで待つしかないことがあります（通常数時間〜数十時間）。
5) サポートへ連絡（これが最も確実）
– 公式のお問い合わせフォームから状況を送る（運営サイトの問い合わせ：https://tokyo-calendar-date.jp/front/contact）。
– サポートに送る際の例文（コピペして必要情報を入れて送ってください）：
件名：アプリ起動時に「個人情報取扱改定のお知らせ」画面が消えない件
本文：
お世話になります。アプリを起動すると「個人情報取扱改定のお知らせ／再起動が必要」と表示され、その画面から先に進めません。以下の情報で対応をお願いします。
– 使用端末：例）iPhone 12 / Android Galaxy S21
– OSバージョン：例）iOS 17.2 / Android 13
– アプリバージョン：App Store／Playの表示バージョン（または設定→アプリで確認）
– アカウント（登録メールアドレス／電話番号の一部で可、※公開しないでください）
– 発生日時：例）2025-12-21 18:30頃
– 試した対処：再起動、アンインストール→再インストール、別回線での接続、別端末でのログイン（行ったものを列挙）
– スクリーンショット：添付済み（エラーメッセージの画面）
– その他：本人確認ができない／メッセージ送受信できない等の影響があれば具体的に記載
なお、個人情報（運転免許やパスポート等）を送る必要がある場合は、サポートの案内に従い公式窓口以外には絶対に提出しないでください。
6) それでも改善しない／不審に思う場合
– アプリがストア以外から入手された疑い（非公式版の可能性）がある場合、ストアのページで提供元（開発者名）が公式か確認してください。
– 個人情報や証明書の送付に不安がある場合は、送付前に必ず運営のサポート番号や公式フォームの指示に従うか、App Store/Google Playのサポートに報告してください。
– 最悪の場合、個人情報に関する不審な扱いがあると感じたら、消費生活センターなど公的相談窓口へ相談することも検討してください。
補足・ワンポイント
– 「再起動してください」とだけ出るケースは、運営側で同意確認画面やバージョン強制のために起動ブロックしていることが多いので、運営からの公式案内（メール／アプリ内お知らせ／SNS）がないかをまず確認するのが早いことがあります。
– 年齢確認や本人確認でカメラが起動しない場合は、アプリのカメラ権限が無効になっていないか（設定→アプリ→権限）を確認してください。
もしよければ、あなたの端末情報（機種名・OSバージョン）とアプリのバージョン、表示されているエラーメッセージを教えてください。可能ならスクショを見れば、もう少し具体的なアドバイスができます。
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